Compass Professional
Scenariotraining
Bereid je voor op moeilijke gesprekken of beslissingen onder druk. Oefen je keuzes, onderzoek waarom je ze maakt en leer van wat er gebeurt.
Oefen, reflecteer en probeer opnieuw
Kies in Professional voor Scenariotraining en beschrijf een geanonimiseerde of fictieve situatie, je rol en wat je wilt oefenen. Oefen in het tekstgesprek, pauzeer voor feedback en probeer een andere reactie. Bespreek daarna de beslissingen, de redenering en wat er in de oefening gebeurde.
Leer samen met collega’s
Gebruik met collega's een gedeeld scherm en laat één persoon de reacties van de groep invoeren. Pauzeer om keuzes en aannames te vergelijken en bespreek wat je meeneemt naar je werk. Dit is een begeleid groepsgesprek rond één tekstgesprek.
Ontdek voorbeeldscenario’s
- Een moeilijk gesprek: Bespreek een zorg met een collega, leidinggevende of medewerker. Oefen hoe je duidelijk bent en het gesprek constructief houdt.
- Iemand is overstuur: Reageer op een gefrustreerde klant, bezorgde ouder of ontevreden patiënt. Oefen luisteren, verwachtingen verduidelijken en een volgende stap afspreken.
- Concurrerende prioriteiten: Meerdere mensen hebben tegelijk je hulp nodig. Oefen hoe je bepaalt wat voorgaat en je keuzes uitlegt.
- Je uitspreken: Je ziet iets dat je zorgen baart, maar anderen lijken het te accepteren. Oefen hoe je de beslissing bevraagt en met weerstand omgaat.
- Een onverwacht incident: Oefen een verkeersongeval met meerdere zwaargewonden, als hulpverlener ter plaatse of vanuit de meldkamer. Onderzoek communicatie, prioriteiten en de afwegingen achter beslissingen wanneer nieuwe informatie binnenkomt.
- Een nieuwe kans: Bereid een sollicitatiegesprek voor, bespreek een promotie of verken de verantwoordelijkheden van een andere functie.
Breng je eigen situatie in, oefen je reactie en ontdek wat je anders zou kunnen doen.
Toekomstige mogelijkheden
Microfoon-, spraak- en gesimuleerde radiocommunicatie zijn mogelijke toekomstige ontwikkelingen; ze zijn nu niet beschikbaar in Compass.