Compass Professional
Práctica de escenarios
Prepárate para conversaciones difíciles o decisiones bajo presión. Practica tus decisiones, explora por qué las tomas y aprende de lo que ocurre.
Practica, reflexiona y vuelve a intentarlo
En Profesional, elige Práctica de escenarios y describe una situación anonimizada o ficticia, tu papel y lo que quieres practicar. Ensaya en la conversación de texto, pausa para recibir comentarios y prueba otra respuesta. La reflexión posterior permite revisar las decisiones, sus razones y lo ocurrido en el ejercicio.
Aprende con tus compañeros
Con compañeros, usad una pantalla compartida y dejad que una persona escriba las respuestas del grupo. Haced pausas para comparar decisiones y suposiciones, y comentad qué aplicaríais en el trabajo. Es un debate de grupo guiado en torno a una única conversación de texto.
Explora ejemplos de escenarios
- Una conversación difícil: plantea una preocupación a un compañero, responsable o empleado. Practica cómo ser claro y mantener una conversación constructiva.
- Alguien está alterado: responde a un cliente frustrado, una madre o un padre preocupado, o un paciente descontento. Explora cómo escuchar, aclarar expectativas y acordar un próximo paso.
- Prioridades que compiten: varias personas necesitan tu ayuda al mismo tiempo. Practica cómo decidir qué va primero y explicar tus elecciones.
- Alzar la voz: observas algo que te preocupa, pero los demás parecen aceptarlo. Ensaya cómo cuestionar la decisión y afrontar las objeciones.
- Un incidente inesperado: practica un accidente de tráfico con varias personas gravemente heridas, desde el equipo de intervención en el lugar o desde la central de coordinación de emergencias. Explora la comunicación, las prioridades y las razones de las decisiones a medida que llega nueva información.
- Una nueva oportunidad: prepara una entrevista de trabajo, habla sobre un ascenso o explora las responsabilidades de otro puesto.
Aporta tu propia situación, practica tu respuesta y explora qué podrías hacer de otra manera.
Posibilidades futuras
El micrófono, la voz y la comunicación por radio simulada son posibles desarrollos futuros; actualmente no están disponibles en Compass.